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Preguntas Frecuentes

¿Cuál es la filosofía detrás de su joyería artesanal?

Nuestra filosofía se centra en crear piezas que no solo adornen, sino que también celebren la esencia única de cada individuo. Cada joya está diseñada con el propósito de reflejar tu personalidad y energía, convirtiéndola en una pieza cargada de significado y belleza.

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¿Cómo están hechas las piezas de su joyería artesanal?

Todas nuestras piezas son elaboradas a mano mediante la fusión de diversos materiales seleccionados cuidadosamente por nuestros artesanos, asegurando así su originalidad y calidad.

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¿Qué tipo de materiales utilizan en la elaboración de las pulseras y collares?

Utilizamos una variedad de materiales que incluyen piedras naturales, metales y otros elementos seleccionados por su calidad y belleza estética.

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¿Puedo solicitar una pieza personalizada?

Si. Ofrecemos el servicio siempre y cuando contemos con los materiales que solicites para la elaboración de tu pieza.

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¿Cómo puedo asegurarme de que mi pieza sea única?

Cada pieza que creamos es única y está diseñada para reflejar la singularidad de quien la lleva.

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¿Ofrecen envíos nacionales?

Sí, realizamos envíos a nivel local y nacional. El costo de envío es adicional al precio de tu pulsera pero buscamos que no sea un costo que impacte en tu presupuesto, para ello tenemos la mejor opción. En envíos al interior de la República mexicana es de $160 pesos y para entregas locales en CDMX es de $80 pesos. Para conocer los detalles específicos de los envíos , te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

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¿Cuánto tiempo tardan en enviar los pedidos?

Nos comprometemos a enviar tu pedido lo más rápido posible. El tiempo de procesamiento varía según la complejidad de la pieza, pero generalmente nuestros envíos se realizan en 1 día hábil en CDMX y 2 días hábiles en el interior de la República Mexicana.

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¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos por medio de transferencia electrónica, tarjetas de crédito y débito y a través de la plataforma PAYPAL.

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¿Se ofrecen planes de pago y tarjetas de regalo?

Desafortunadamente no ofrecemos tarjetas de regalo, planes de pagos ni pagos diferidos.​

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​¿Qué debo hacer si mi pieza llega dañada ?

Nos esforzamos por garantizar tu satisfacción. Tu compra va en un empaque que garantiza que durante la transportación no sufra daños.

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¿Cómo puedo cuidar mis joyas artesanales?

Recomendamos no exponer tu accesorio a perfumes, agua, jabón, gel de manos o sustancias abrasivas.​

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